Performance et Management Durable des services publics

Fonctions Managériales

   Les fonctions managériales correspondant aux fonctions incombant directement aux élus et aux cadres de direction et permettant de piloter l'administration. Voici quelques exemples de bonnes pratiques et d'indicateurs.


Charte de l'environnement de 2005

Enquête européenne sur la Qualité de vie

Guide de l'écoute des usagers